Можете да върнетe продукт в рамките на 14 дни от доставката му.
Продуктът трябва да бъде върнат във вида, в който е доставен, да не е ползван, да не са свалени етикетите, опаковката му да не е нарушена.
Ако желаете да върнете даден продукт, трябва предварително да ни уведомите като ни изпратите имейл (order@petshop.bg) или се свържете с нас по телефон (0700 15 155). Пратки, изпратени до сгрешен офис или без предварително уведомяване, няма да бъдат взимани и ще бъдат върнати към подател.
Разходите по връщането на продукта са за сметка на Клиента. Клиентът може да върне закупена стока:
- на място единствено в магазина ни в гр. Бургас, кв. Славейков, блок 107, магазин Petshop.bg;
- до адрес: гр. Бургас, ул. Крайезерна 155, тел. 0878951525, за Зоомаркет ООД;
- до офис на Спиди – Славейков (кв. Славейков, бл. 113), гр. Бургас, тел. 0878951525, за Зоомаркет ООД.
Моля, не забравяйте и касовата бележка за покупката (касов бон издаден от магазина, не бележката от куриера).
Всички разходи, които клиентът е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи, извън сумата по стойността, са за сметка на Клиента.
Пратки, които се връщат по желание на клиента, с незаплатена куриерска услуга, не се приемат.
Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат.
Ако върнете даден продукт закупен онлайн във физическия магазин, сумата ще бъде възстановена по банков път.
След получаване на върната стока, сумата ще бъде възстановена по сметка в срок от 14 /четиринадесет/ дни.
Запазваме си правото да откажем връщане при неспазване на горните условия.